Conditions Générales

Acceptation des conditions

Les présentes Conditions Générales représentent un accord juridiquement contraignant entre vous, agissant en votre propre nom ou au nom d'une personne morale, et l'entité régissant votre accès et votre utilisation du site hhcanna.com, ainsi que de tous formats de médias associés, canaux médiatiques, sites Web mobiles ou applications mobiles. En accédant au site Web, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces termes et conditions dans leur intégralité, et consentez à être lié par celles-ci. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC L'UNE DE CES CONDITIONS, IL VOUS EST EXPRESSÉMENT INTERDIT D'UTILISER LE SITE ET VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT CESSER DE L'UTILISER.

Vous reconnaissez et acceptez que les produits et informations présents sur le site Web ne sont pas destinés à être distribués ou utilisés par des individus ou des entités dans des juridictions ou des pays où une telle distribution ou utilisation violerait la loi ou la réglementation ou où elle nécessiterait un enregistrement. Par conséquent, les personnes accédant au site depuis d’autres endroits le font de leur propre initiative et sont seules responsables du respect des lois locales applicables.

Il est strictement interdit aux personnes de moins de 18 ans d'accéder ou de s'inscrire sur le site. Nos produits de cigarette électronique ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes de moins de 18 ans, des femmes enceintes, des personnes allergiques au propylène glycol (PG) ou des personnes souffrant de maladies cardiovasculaires ou de diabète.

Certains produits (par exemple ceux contenant de la nicotine) peuvent être soumis à un contrôle réglementaire dans certains pays, et il vous incombe de comprendre les réglementations de votre pays. Dans certains pays, il est strictement interdit d'acheter (y compris la commande en ligne), d'utiliser, de posséder ou de distribuer des produits vendus par hhcanna.com.

En utilisant notre site Web, vous le reconnaissez et acceptez la responsabilité de toutes les conséquences potentielles.

Déclarations des utilisateurs

En accédant ou en utilisant le site Web, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins dix-huit (18) ans et que vous possédez la capacité juridique pour conclure cet accord. En outre, vous déclarez et garantissez que vous utiliserez le site Web conformément à toutes les lois et réglementations applicables, y compris le contenu du règlement 78/2022 (XII. 28.) BM et du décret gouvernemental 39/2013 (II. 14.). . Vous déclarez et garantissez en outre que toute information ou tout matériel fourni par vous via le site Web est vrai, exact et complet et que vous mettrez à jour ces informations si nécessaire pour maintenir leur exactitude.

Des produits

Les caractéristiques essentielles des produits disponibles à l'achat dans la boutique en ligne sont affichées et maintenues aussi à jour que possible. Cependant, les fabricants se réservent le droit (malheureusement) de modifier les étiquettes, l'emballage et l'apparence des produits sans préavis, car leur composition évolue grâce à un développement continu. Étant donné que nous ne recevons pas toujours d'avis de ces changements, les données de composition et les images sur notre site Web sont fournies à titre informatif uniquement et leur exactitude n'est pas entièrement garantie pour les raisons décrites ci-dessus. Nous ferons cependant de notre mieux pour refléter rapidement les changements et, à ce titre, les données fournies sont uniquement à titre indicatif et les images sont parfois des illustrations. Des différences de couleur peuvent survenir entre le produit réel et sa représentation numérique (en raison des variations d'affichage des couleurs de l'écran d'un ordinateur, d'un ordinateur portable ou d'un mobile).

Achat et paiement

En achetant des produits via le site Web, vous acceptez de fournir des informations de facturation et d'achat exactes, complètes et à jour. Selon la réglementation applicable, nous pouvons ajouter une taxe de vente au prix des achats. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment.

Vous acceptez de payer tous les frais de vos achats aux prix en vigueur au moment de l'achat, y compris les frais d'expédition applicables, et vous nous autorisez à facturer ces montants à votre fournisseur de paiement sélectionné lors de la passation de la commande. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude de prix, même si le paiement a déjà été demandé ou reçu.

L'acheteur peut choisir parmi les modes de paiement suivants :

• Paiement à la livraison à la réception des marchandises.
• Un supplément peut s'appliquer au paiement à la livraison, variant selon les pays. Veuillez vérifier les coûts lors de votre commande.
• Les paiements en ligne sont traités via le système de fournisseur de paiement Stripe.
• Les cartes de crédit acceptées incluent MasterCard, Visa, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Union Pay et JCB.

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande passée via le site Internet. De plus, nous pouvons, à notre discrétion, limiter ou annuler la quantité achetée par personne, foyer ou commande. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes passées par le même compte client, mode de paiement, adresse de facturation ou de livraison.

Expédition

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail que vous fournissez sont exacts et corrects.

Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison ou des colis perdus en raison d'adresses de livraison incorrectes. Si un colis ne peut être livré et est retourné en raison d'une adresse incorrecte, nous rembourserons le coût du produit, hors frais d'expédition. Si l'acheteur souhaite renvoyer la commande à une autre adresse, il devra à nouveau payer les frais de port.

Si vous demandez au transporteur de laisser le colis à votre porte ou dans un endroit dangereux, nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou non livrés. Veuillez organiser une livraison personnelle ou demander à l'entreprise de laisser votre colis dans un DEPO ou un magasin à proximité. Si votre colis arrive endommagé, refusez-le et demandez au transporteur de déposer une réclamation. Cela nous permet de récupérer la valeur des produits perdus auprès de la société de messagerie et vous recevrez un remboursement.

Conditions de garantie et politique de retour

Veuillez inspecter tous les produits jetables dès leur réception pour vérifier leur fonctionnalité.

Tous les produits vendus dans la boutique en ligne sont garantis conformément aux lois applicables et aux pratiques commerciales des fabricants. Les produits sont livrés dans leur emballage d'origine, provenant de fournisseurs vérifiés, et sont distribués avec l'autorisation du fabricant.

Les réclamations pour produits défectueux doivent être faites dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. Les produits jetables sont conçus pour un usage unique et ne peuvent pas être réparés ni leur fonctionnalité vérifiée. Par conséquent, les demandes de garantie pour ces produits doivent être faites dans les 48 heures suivant la réception du colis. En cas de réclamation au titre de la garantie, les clients peuvent soumettre une vidéo démontrant le défaut et, s'il est confirmé, ils peuvent choisir un produit de remplacement dans le stock disponible.

La garantie décrite ci-dessus s'applique uniquement au produit et ne couvre aucun dommage causé par le produit ou d'autres objets. Nous remplacerons les produits défectueux dans les plus brefs délais. Si le produit est en rupture de stock, le client peut choisir des articles de remplacement d'une valeur équivalente à sa commande initiale.

Si vous souhaitez retourner votre commande ou des produits individuels, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant l'achat. Les frais de retour du produit sont à la charge de l'acheteur. Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts pourront être retournés.

Modification et résiliation

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion et sans préavis, de modifier, suspendre ou supprimer tout contenu du site Web. De plus, nous ne sommes pas obligés de mettre à jour les informations sur le site Web. Nous déclinons toute responsabilité pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du site Web.